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采购合集
教你如何把自己练就成销售高手——见人说人话

2021-04-30 11:52:07 来源:原创 浏览次数:277

对于任何一名销售员来说,成交与否在很大程度上取决于与顾客最初接触的30秒时间,如果在这30秒内,销售人员成功消除了顾客的警戒、疑惑和紧张心理,他就能接受你沟通的提议,或许这样能够达到理想的效果。

在生活中,渔夫钓鱼,渔夫就不能像自己往常一样思考,而是应该站在鱼的角度思考,它喜欢吃什么,喜欢什么时候出来觅食等。当你对鱼的了解越来越多时,那么你能钓到的鱼也就越来越多了。这样的方法在销售领域依然能够受用。

销售的过程其实是销售人员和顾客之间心理博弈的过程,从见到顾客的第一刻起,销售人员就必须了解顾客的心理,所谓“知己知彼,百战不殆”,了解对方的心理,最好的方法就是换位思考,站在顾客的角度看问题,从心理上把握顾客的需求。

想要成为销售高手,必须要练就好口才。

“交易的成功,往往是口才的产物”,这是美国“超级推销大王”近30年的销售生涯总结的经典名言。

一名优秀的推销员就像一位美妙的散文家,可以用美好的语言技巧打动顾客,用热情的推销态度吸引顾客。做到这一点并不难,在销售实践中注重加强口才的训练,掌握正确的训练方法,即使你天生不善言谈,也会成为一名善于留住顾客、说服顾客,懂得如何与顾客沟通的销售高手。

销售语言的4个基本要求,慎重选择语言,语言要有针对性,逻辑性与情感性,语言必须客观、真实。

美国著名思想家、文学家爱默生身上,曾经发生了一个有趣的故事。

爱默生和他的儿子想把一头牛弄进谷仓里面,爱默生用力推、儿子用力拉,但小牛两腿拒绝前进,坚持不肯离开牧草地。有个爱尔兰妇女看见了,把自己充满母性的指头放进小牛嘴里,一面吮吸,一面静静地推它。

这位妇女虽不是大人物,但是懂“牛性”,知道对方需要什么,只要知道对方需要什么,你给什么就好了。
也就是说,只要能够满足其需求,别说人,就是牲口也会乖乖听从调遣。
要做到这一点,销售员就要根据顾客的心理变化提问,学会问“有效问题”;展示资料的时候,要懂得信息的“有效呈现”;顾客的心理发生变化,销售人员也要果断地调整介绍的重点,切合客户的心理需求。
谁懂得洞察顾客的心理,谁才能真正掌握顾客的内心,从而获得顾客的青睐。

(责任编辑:原创)
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