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为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神,全面落实省委省政府、市委市政府关于做好疫情防控工作的决策部署,抓好疫情防控和改革发展稳定工作,市行政审批局推出八项措施,以高质量政务服务全力支持企业开工复工、保障群众办事需求。
1开通企业开工复工审批绿色通道
对重点企业、重点项目开工复工,开通“网上预约、提前介入、随到随审”审批绿色通道,简化审批流程,实施快速审批;对符合条件的股权出质、抵押登记解决企业融资需求,以及公安、交通运输、卫健、环保等疫情防控重点领域的审批办件,全部纳入审批绿色通道,为企业提供有求必应、随叫随到的精准服务。
2推进“不见面审批”常态运转
充分利用各类宣传载体,引导企业群众通过江苏政务服务网海门旗舰店、“江苏政务服务”APP 等平台,进行“网上办、掌上办、不见面办”等线上办理;公布“一网通办”高频事项清单、登陆网址及网办操作流程,提高公众知晓度和便捷度;公布各进驻窗口联系人和咨询电话,耐心指导企业群众网上注册办理。
3保障民生事项多渠道可办
确保线下“安全有序办”,因紧急原因确需到市政务服务大厅现场办理的民生事项,采取预约办理、应急办理等方式,做到进出口把守到位、体温检测到位、温馨提示到位、日常消杀到位、废弃处理到位;大力引导“自助办”,对公积金查询打印、增值税普通发票代开、涉税信息查询、不动产登记查询打印、社保查询打印等数十项高频民生服务事项,引导全程自助办理;推行“宽容延期办”,根据疫情防控需要,对公积金贷款申请、还款和购房提取、社保缴纳、医保报销等多个办理时限较紧的民生事项放宽办理期限。
4拓宽帮办代办服务覆盖范围
在现有企业开办和项目建设帮办代办基础上,拓展帮办代办范围至投资恢复生产、民生要素保障、疫情防控物资生产等审批服务事项,采取线上线下结合方式进行资料预审代办;抽调业务骨干组成上门代办团队,了解企业生产经营状况和困难需求,建立联系卡制度,实行一企一案、专人专办,及时帮助解决企业复工实际问题,有条件的办件做到当场办结。
5推广项目审批容缺受理服务
扎实开展信用承诺制在项目审批中的应用,为既往信用良好的企业提供“容缺受理”服务。针对能评、环评、建设方案审查、施工图审查、消防设计审查等环节所需的非关键性可容缺材料,先收件、先受理、先审批,后快递补齐。加快投资项目办理前期手续的审批进度,为疫情过后企业恢复生产做好准备。
6完善工程建设项目综合服务机制
全面落实工程建设项目审批制度“全流程、全覆盖”改革要求,将与工程建设项目审批相关的供水、供电、燃气等市政公共服务,全部纳入政务服务大厅,实施项目建设“一窗受理、综合服务”,积极探索项目审批“多证齐发”,完善优化工程审批管理系统,推动建设项目快落地、快开工、快建成。
7推进政务服务“一件事”改革
立足企业群众办成“一件事”,对涉及的相关政务服务事项进行全面梳理,再造审批流程,编制“一件事”规范化流程,形成“一件事”办事指南;构建“一件事”线上场景引导界面和线下集成化服务窗口,推进“一件事”服务标准化建设,实现高频“一件事”模块化,低频“一件事”帮办制,方便企业群众办事。
8做优“12345”企业服务专线
设置企业服务专席,建立涉企政策知识库动态维护更新机制,围绕企业所关心的“证照办理、税收服务、优惠政策”等服务内容,为企业提供及时精准咨询服务。强化与全市各部门的整体联动,不断完善政务服务“好差评”机制,为企业提供全方位服务评价和监督。
来源:海门12345热线
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