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采购合集
客服主管
发布时间:2017-10-02 09:59:38
薪资:
4000~6000元/月
公司:
南通蝶织舞纺织品有限公司
工作地点:
性别要求:
工作性质:
全职
联系人:
张小姐
联系电话:
18862747932
联系QQ:  1835233221
电子邮箱:  937541566@qq.com
  提示:

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职位描述:
职位描述助手: 客服主管         

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
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